在您选择我们吉捷国际速递邮寄包裹前，请阅读本页各条约及注意事项。

创建运单后即代表您已熟知和同意我们的[包裹邮寄条约]，同意如未遵守条约，造成一切后果均由您自行承担，与本公司无关。

包裹邮寄条约：

  1.  包裹物品内容需填写清楚，如钙片，米粉，果泥，婴儿牙胶，卫衣，外套等，以及物品规格，例如粒数、毫升。

  2.  包裹物品内容、品牌等信息必须如实填写，不得有隐瞒，虚假申报，如因瞒报、虚报出现扣件、退运、补税、丢失、少件、破损等，我司概不负责。

  3.  包裹必须严格按照装箱标准打包，所有未安装要求装箱的包裹，出现扣件、罚税、退运、丢失、少件、破损等，我司概不负责。

  4.  收件人信息必须如实、完整填写。应海关要求，必须提供与收件人姓名匹配的身份证号码。

       如因收件人信息不完整、不真实，未提供身份证号码或身份证号码与收件人姓名不匹配，造成扣件、罚税、退运、丢失等，我司概不负责

  5.  不得邮寄违禁物品，如枪械，管制刀具，毒品，易燃易爆，易腐蚀，放射性物品等一切违法违禁海关明文禁运物品，如隐瞒邮寄，一切后果由客户自行承担。

  6.  自行打包的包裹，需做好内件加固，缓冲填充，确保外箱坚固完好。如因外箱破旧、不牢固，内件未做好加固及填充而出现破损、丢件、少件我司概不负责。

  7.  因客户的原因需要临时更改包裹信息、派送地址等，如出现延迟、丢失等问题，我司概不负责，清关后及派送中的包裹不保证收件信息可100%更改成功。

  8   因客户的原因导致包裹需要额外支付费用，该费用需由客户自行承担（如：违规装箱需要退回所产生的费用，中途改地址，无人签收退回再重新派送等等）。

  9.  丢失险顾客自愿购买，保险费为保额的6%，保额上限1000美元，按单个包裹实际价格赔付。需提供该包裹内件的购买小票。

10.  在未购买丢失保险条件下，如包裹出现丢失，物品价值200美金内，按物品实际价值全赔，超过200美金，最高只赔付200美金。

                                                                       理赔标准

美国境内丢件： 包裹揽收后客服确认丢件，可进入理赔程序。

中国境内丢件： 包裹清关状态超过90日，可选择退还运费并继续保留包裹等待派送，也可选择弃货，进入理赔程序。

                         自交由中国国内快递派送当日起，超过15个工作日未送达并且未申请理赔的包裹，不予理赔。

                         如出现不可抗力因素，如：战争、自然灾害、政府行为、社会异常事件等，不在理赔范围内。

包裹破损少件：包裹外箱破损、外箱出现内件漏液等情况请勿签收，签收后申请破损理赔将不予理赔。

                        发现破损且未签收的包裹可在7日内申请理赔，超过7日视为默认放弃理赔。

                        凡是未采用合理的包裹外包装、使用塑料袋或过于单薄、老旧、已破损的包裹外箱、未合理加固、内件没有做保护填充物的包裹，出现破损、少件不予理赔。

                        凡是包裹破损、少件申请理赔的客户，须出具国内带有公章的快递公司证明并拍摄照片，否则不予理赔。

不在理赔范围的包裹：

1. 飞机货舱因气压原因，可能导致罐装奶粉、气瓶类产品发生爆罐、破裂，仔细包装做好缓冲可以有效减少此类问题，但一旦发生破损不在理赔范围

2. 易碎品，如玻璃制品，陶瓷制品，塑料制品，以及玻璃包装保健品、化妆品等

3. 外箱无破损，内件短少或破损

4. 易渗漏的液体类物品（如蜂蜜、洗发水、乳液等）

5. 本身有损坏或没有用填充物、泡泡的加固的、有瑕疵的产品

6. 产品本身具有易融易化等特质

7. 过期或变质食品、用品

8. 快递运单上没有申报的货物发生损坏或丢失

9. 因客户提供错误的收件信息，导致货物长时间滞留站点或配送造成的遗失或破损的不在本司理赔范围之内

10. 虚报瞒报的包裹

11. 不符合装箱标准的包裹

12. 海关禁运的包裹

以上所有涉及到赔偿的，赔偿范围不包含美国境内运费和消费税。

凡进入理赔程序的，从确认包裹可以进入理赔程序当日起，必须于7个工作日内提出申请并将货值证明、盖公章的快递证明、运单信息、物品照片提交至客服，超出时限者，本司一律不再受理。

免税州转运注意事项：

1. 使用转运服务必须已注册吉捷国际速递账号，并开通“包裹预报”功能。未注册吉捷账号及未开通“包裹预报”功能的用户，不提供转运服务。

2. 需要开通“包裹预报”功能的客户，请联系客服并提供您的用户编号或其他账号信息为您开通。

3. 转运仓库地址不对外公开，已开通“包裹预报”的用户，请联系客服取得仓库地址信息。

4. 每件包裹需在收件人姓名后面加上“JJ”，例如 Zhangsan JJ

5. 请注意，以下几种情况的转运包裹将不予处理：

     未注册吉捷国际速递账号

     未开通“包裹预报”

     未填写预报的包裹

       收件人姓名后面未加JJ

 6. 如在到达转运仓库之前包裹派送过程出现丢失、显示签收但仓库并未收到且未签字的包裹，请寄件人自行联系包裹派送所系物流公司或销售公司。

 7. 转运包裹到件后未及时领取的如有丢失概不负责。超过30天未领取的，30天后按1$每磅每天收取仓储费，补交后即可领取。

    仓库仅保留包裹60天，超过60天未领取的按弃件处理。